ENVÍOS / DEVOLUCIONES / CAMBIOS
ENVÍOS:
Los envíos a domicilio (y a sucursal más cercana) serán efectuados a través de Correo Argentino o a través de ANDREANI, a todo el país. El costo de envío estará a cargo del cliente, a menos que se exprese explícitamente lo contrario. IMPORTANTE: Por favor, tener en cuenta que en la tienda hay productos con modalidad A PEDIDO / PRE-ORDER (expresada en el nombre de cada producto). Estos últimos estarán listos para el despacho lo antes posible dentro del plazo estipulado en la descripción de dicho producto.
· Si elegiste la opción CORREO ARGENTINO, despacharemos tu pedido lo antes posible dentro de las siguientes 24/48 horas hábiles de que esté listo. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás vía email el número de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado del envío. El correo visitará tu domicilio 1 (UNA) vez. Si no te encuentra, irá directo a la sucursal más cercana y tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo, el paquete será devuelto al remitente (María Bettaglia). Para los paquetes con entrega en sucursal, rige el mismo plazo para retiro: 5 días hábiles. Correo Argentino NO ENVÍA EMAILS NI EFECTÚA LLAMADAS para dar aviso de las visitas a domicilio o de los paquetes disponibles para retiro. En caso de que el paquete fuera devuelto al remitente, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
· Si elegiste la opción ANDREANI, despacharemos tu pedido lo antes posible dentro de las siguientes 24/48 horas hábiles de que esté listo. Una vez que tu pedido sea entregado al correo, recibirás vía email el número de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado del envío. El correo visitará tu domicilio 2 (dos) veces. En caso de no encontrarte, el paquete será devuelto al remitente (María Bettaglia). Para los paquetes con entrega en sucursal, rige el mismo plazo de 5 días hábiles para retiro. ANDREANI enviará emails para ir dando aviso del paradero del paquete, por lo que recomendamos este servicio por sobre el de Correo Argentino. En caso de que el paquete fuera devuelto al remitente, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
· Podrás seleccionar la opción de retiro GRATIS por nuestros puntos de retiro: Quilmes y San Isidro, según se encuentren disponibles al momento de la compra. Consultar ANTES disponibilidad de días y horarios de retiro. Cualquier persona a tu nombre podrá retirar tu pedido, con el número de pedido. La persona que retire el paquete deberá firmar un acuse de recibo y acreditar identidad con DNI en mano, SIN EXCEPCIÓN. No aceptamos mensajería de UBER ni similares, para evitar hurtos.
¿Cuál es el costo de envío?
Podrás ver el costo de envío ingresando tu código postal en el calculador de envíos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todas las provincias y localidades del país.
¿Qué debo hacer si el producto tiene alguna falla/no es el que pedí?
Por favor envíanos un email con el número de pedido a [email protected] o mensaje a nuestro WhatsApp (1165800792) detallando el problema. En este caso, los costos de envío que surgieran del cambio/devolución correrán por cuenta de María Bettaglia. En el caso de que no hubiera stock para realizar el cambio por el mismo artículo, se efectuará la devolución del dinero o el cambio por otro artículo, según lo requiera el cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
· El cliente tendrá derecho a pedir la DEVOLUCIÓN de cualquier producto adquirido en nuestra tienda online y obtener el reintegro del valor abonado por dicho producto (EXCEPTO LOS QUE HUBIERAN SIDO ADQUIRIDOS BAJO LA MODALIDAD "SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN") dentro de los 10 (DIEZ) días de corrido (sin excepción) desde su recepción, debiendo acreditar que el producto se encuentre en las mismas exactas condiciones en las que fue enviado, sin signo alguno de uso o deterioro, y con su packaging original correspondiente. Los costos de envío en dicho caso quedarán a cargo del cliente.
· El cliente tendrá derecho a pedir el CAMBIO de cualquier producto adquirido en nuestra tienda online (EXCEPTO LOS QUE HUBIERAN SIDO ADQUIRIDOS BAJO LA MODALIDAD "SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN") dentro de los 30 días de corrido (sin excepción) desde su recepción, previo aviso vía email o al whatsapp, brindando todos los datos pertinentes para efectuar el cambio. Los costos de envío y retorno en dicho caso quedarán a cargo del cliente.
ANTE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN, SE TOMARÁ EL VALOR ABONADO AL MOMENTO DE LA COMPRA, y no del valor actual de dicho producto.
IMPORTANTE:
Los productos no deberán mostrar signo alguno de uso o deterioro y tendrán que estar en las exactas condiciones en las que fueron entregados, y con su packaging original correspondiente. María Bettaglia se reserva el derecho a no efectuar el cambio o devolución de el/los producto/s que no estén en dichas condiciones. LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS BAJO LA MODALIDAD "GANGA", "SALE" O "DESCUENTOS" PODRÁN SER CAMBIADOS ÚNICAMENTE POR ARTÍCULOS DE LA MISMA CATEGORÍA, A EXCEPCIÓN DE LOS QUE SE VENDAN BAJO LA MODALIDAD "SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN", EN CUYO CASO NO TENDRÁN POSIBILIDAD DE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.